Olá, Estrategista!
O processo de cancelamento é feito por meio da abertura de um chamado pela nossa Central de Ajuda. Dessa forma, você pode acessá-la e enviar a sua solicitação.
Lembre-se: É muito importante que você nos encaminhe o motivo pelo qual deseja cancelar. Esse feedback nos ajudará a melhorar a experiência dos nossos alunos.
Assim que seu ticket (solicitação) for criado, você poderá acompanhar todo o processo pelo seu e-mail. E pode ficar tranquilo(a), pois nossa equipe está concentrada para atendê-lo(a) em até 24h úteis.
Após a finalização do atendimento, basta entrar na sua “Área do aluno” para confirmar o cancelamento.
Vale lembrar que o e-mail solicitado na “Central de Ajuda” é o mesmo do seu cadastro, OK?
Quer saber mais?
Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Equipe de Atendimento, basta clicar aqui. Se preferir, clique na imagem abaixo e navegue pelos conteúdos da nossa Central de Ajuda.
"Sua aprovação é a nossa Estratégia!"
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