Como faço para cancelar a minha assinatura do Cast EMED?

Olá, Estrategista!

O processo de cancelamento é feito por meio da abertura de um chamado pela nossa Central de Ajuda. Dessa forma, você pode acessá-la e enviar a sua solicitação.

Lembre-se: É muito importante que você nos encaminhe o motivo pelo qual deseja cancelar. Esse feedback nos ajudará a melhorar a experiência dos nossos alunos. 

Assim que seu ticket (solicitação) for criado, você pode acompanhar todo o processo pelo seu e-mail. E pode ficar tranquilo(a), pois nossa equipe está concentrada para atendê-lo(a) em até 24h úteis.

Informações do processo

• Com o cancelamento da sua assinatura “mensal”, você impede que futuras cobranças sejam realizadas na sua conta, entretando, continuará com acesso ao Cast até a data informada pelo nosso time no atendimento, já que a renovação ocorre de forma automática. Após essa data, basta entrar na sua “Área do aluno” para confirmar o cancelamento.
• No caso do cancelamento da assinatura “anual” do Cast EMED, por outro lado, o seu acesso será desabilitado a partir do momento em que o procedimento de cancelamento for concluído. 

Após a conclusão do processo de cancelamento, a nossa equipe de atendimento apresentará mais informações sobre o resultado final da sua solicitação através do e-mail. Em seguida, basta entrar na sua “Área do aluno” para confirmar o cancelamento.

Valores de restituição

• Caso a sua solicitação seja feita até o 30º (trigésimo) dia após a aquisição do Cast Anual, você terá a restituição integral do valor da compra.

Importante: A “Garantia de Satisfação ou seu dinheiro de volta” é válida somente na 1ª (primeira) aquisição de um produto.

Para conferir com mais propriedade os nossos “Termos de Uso”, clique aqui.

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Equipe de Atendimento, basta clicar aqui. Se preferir, clique na imagem abaixo e navegue pelos conteúdos da nossa Central de Ajuda.

"Sua aprovação é a nossa Estratégia!"