Como alterar meus dados do cadastro?

Olá, Estrategista!

Deseja alterar um dos seus dados de cadastro e não sabe como? Veja abaixo como você poderá realizar este procedimento! 

1. Acesse o nosso site e realize o seu login na plataforma.

2. Ao entrar em sua "Área do Aluno", na parte superior à direita você verá um ícone com sua foto de perfil que possuí uma pequena seta apontada para baixo, ao clicar sob ela você visualizará três botões, basta clicar na opção "Minha conta", como na ilustração abaixo: 

3. Por fim, basta clicar na opção "Meus dados" e posteriormente em "Alterar dados", aqui você conseguirá realizar todas as alterações desejadas, ao finalizá-las, basta clicar em "Salvar alterações", segue a demonstração:

Além disso, é possível redefinir a sua senha clicando na opção "Alterar senha". Para mais detalhes, confira o artigo: Como redefinir a minha senha?

Informação importante!

É importante ressaltar que a atualização ou alteração de dados cadastrais como e-mail e CPF é feita por uma equipe especializada. Sendo assim, é necessário que o aluno nos encaminhe uma solicitação por meio da nossa "Central de Ajuda". Confira abaixo o passo a passo de como poderá ser feita a solicitação:

1. Acesse nossa Central de Ajuda clicando aqui.

2. Em "Para qual área gostaria de enviar sua solicitação" selecione a opção "Atendimento".

3. Após isso, insira as informações solicitadas no formulário:

• Endereço de e-mail: Para facilitar e agilizar a resolução, insira o mesmo e-mail cadastrado em nosso site.
• Assunto: Coloque algum nome relacionado com a sua solicitação (ex. "Alteração de e-mail").
• Descrição: Aqui você precisará descrever a solicitação com o máximo de detalhes. É muito importante que informe quais os dados deseja alterar.

4. E para concretizar a solicitação, aperte no botão "Enviar".

Dessa forma, o nosso time retornará o seu contato em até 48h. Por conta disso, para que seu caso seja resolvido com mais rapidez e eficácia, pedimos que não abra novos chamados nesse período, combinado? Mas não se preocupe, costumamos responder antes desse prazo.

Uma vez que o seu ticket (solicitação) for criado, você poderá acompanhar todo o processo pelo seu e-mail, combinado?

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Equipe de Atendimento, basta clicar aqui. Se preferir, clique na imagem abaixo e navegue pelos conteúdos da nossa Central de Ajuda.

"Sua aprovação é a nossa Estratégia!"