Suporte

Olá, Estrategista!

Sua solicitação é referente à:

• Plataforma
• Cadastro
• Produto
• Banco de Questões
• Estratégia Cast
• Simulado

🚨 Atenção!

Leia atentamente os motivos abaixo e selecione a opção ideal para otimizar e agilizar a resolução da sua solicitação e, ao final do artigo, abra sua solicitação.

Plataforma

• Suporte > Plataforma > Uso da plataforma/Problemas técnicos
  Para dúvidas ou orientações em relação ao manuseio da plataforma, matrícula de curso ou problemas técnicos (Área do Aluno e site). Dúvidas em relação aos 'Termos de Uso', indicações de recurso pelo blog/portal.

Cadastro

• Suporte > Cadastro > Atualização/Alteração
  Para dúvidas, orientações ou alterações permitidas, relacionadas ao cadastro do aluno.
  
  
• Suporte > Cadastro > Pontuação
  Para problemas ou solicitações referente à pontuação.

Produto

• Suporte > Produto > Atraso de aula/vídeo
  Qualquer dúvida ou solicitação referente a Atraso de Aula, sendo ela em PDF ou vídeo.
  
  
• Suporte > Produto > Erro no material/conteúdo
  Qualquer solicitação ou apontamento referente a erros no conteúdo dos materiais, sejam eles em PDF ou Vídeo aulas.
  
  
• Suporte > Produto > Atraso no fórum
  Qualquer dúvida ou solicitação referente a Atraso de Respostas do Fórum de dúvidas.
  
  
• Suporte > Produto > Atualização / previsão de curso
  Qualquer dúvida ou solicitação referente a Aulas que serão inseridas na Área do Aluno e/ou atualizações do conteúdo do curso, bem como previsão de lançamento (Ex.: Pós-edital)

Banco de Questões

• Suporte > Banco de Questões
  Orientações relacionados ao aplicativo do Banco de Questões.

Cast

• Suporte > Cast
  Orientações relacionados ao aplicativo Estratégia Cast.

Simulado

• Suporte > Simulado
  Orientações referentes à realização de simulados, como por exemplo: informações sobre as questões, links de acesso e rankings.

Quer saber mais?

Fique à vontade para entrar em contato com os nossos Consultores por meio do WhatsApp clicando aqui. Ou, se preferir, fale com o nosso Time de Atendimento pelo formulário na Central de Ajuda acessando "Como abrir uma solicitação".

“Sua aprovação é a nossa Estratégia!”